1
00:00:00,100 --> 00:00:06,432
本内容改编自小山学堂《学 AI 产品，从入门到精通》，为二次演绎配音版。

2
00:00:06,382 --> 00:00:11,826
这一集讲创业课的四节，选方向、起名、做事方法、口碑。

3
00:00:11,826 --> 00:00:19,567
它们是一条线上的四件事，先选对方向，再起好名字，然后用对的方法做，最后靠口碑长大。

4
00:00:19,567 --> 00:00:22,512
先说这一集要解决什么问题。

5
00:00:22,512 --> 00:00:26,778
前面几集讲的是合规和确权，都是防守动作。

6
00:00:26,778 --> 00:00:30,576
这一集讲的是进攻，讲怎么把一件事做成。

7
00:00:30,576 --> 00:00:33,449
再说为什么这四件事要一起讲。

8
00:00:33,449 --> 00:00:36,959
因为它们有同一个前提，你要下功夫。

9
00:00:36,959 --> 00:00:45,492
选方向要下功夫算天花板，起名要下功夫磨，做事要下功夫到极致，口碑要下功夫做超出预期的事。

10
00:00:45,492 --> 00:00:53,954
这一整集反复在讲一句话，你在一件事上花多少时间，就意味着你会在这件事上花多少心血。

11
00:00:53,954 --> 00:00:55,781
顺便交代结构。

12
00:00:55,781 --> 00:01:08,918
第一节讲选方向，先问三个问题；第二节讲两个天花板的故事；第三节讲起名；第四节讲互联网七字诀；第五节讲口碑的本质；最后收一份判断清单。

13
00:01:09,076 --> 00:01:10,997
先讲怎么选方向。

14
00:01:10,947 --> 00:01:16,824
有一个被反复使用的提问方法，从零开始的创业者要先回答三个问题。

15
00:01:16,824 --> 00:01:22,593
你喜欢什么，你能干什么，你认为哪个事情足够大、你能干得了。

16
00:01:22,593 --> 00:01:26,331
选方向，就是在这三个圈的交集里找答案。

17
00:01:26,331 --> 00:01:28,939
第一问为什么排在最前面。

18
00:01:28,939 --> 00:01:36,307
有人试过反着来，说要把需要变成爱好，后来发现这句话挺难的，有点违背人性。

19
00:01:36,307 --> 00:01:46,127
有过一个真实的例子，一家公司转型做网络游戏，号召所有同事必须玩游戏，不玩扣发年终奖，逼着所有人游戏过关。

20
00:01:46,127 --> 00:01:53,927
多年下来的结果是，还是有很多人骨子里不喜欢玩游戏，只是在大浪潮下违心地说我爱玩游戏。

21
00:01:53,927 --> 00:01:58,447
可是你说他不喜欢玩游戏，他怎么可能把游戏做好呢。

22
00:01:58,447 --> 00:02:02,882
所以兴趣是第一驱动力，但天花板由市场决定。

23
00:02:02,882 --> 00:02:04,925
这两个词缺一不可。

24
00:02:04,925 --> 00:02:11,740
只有兴趣没有市场，做的是自娱自乐；只有市场没有兴趣，做不长久也做不好。

25
00:02:11,740 --> 00:02:14,228
这里有个特别值得说的判断。

26
00:02:14,228 --> 00:02:21,175
会写代码的人天然爱做开发者工具，因为熟悉、顺手、不用跟不熟悉的人打交道。

27
00:02:21,175 --> 00:02:23,795
但这往往就是那个小市场。

28
00:02:23,795 --> 00:02:31,536
同样的技术栈，换一个人群，给外贸商家、给宝妈、给自媒体作者，可能就是一百倍的盘子。

29
00:02:31,536 --> 00:02:38,819
AI 应用尤其如此，模型能力是通用的，天花板几乎完全由你选的人群和场景决定。

30
00:02:38,819 --> 00:02:43,988
所以在动手之前，先算一笔账，这个方向撑死了值多少。

31
00:02:43,988 --> 00:02:51,668
如果答案是，一个不错的副业，而你想要的不止于此，那就要考虑换战场，而且要趁早。

32
00:02:51,820 --> 00:02:54,810
这个判断背后是两笔真实的账。

33
00:02:54,760 --> 00:02:58,114
第一笔是一家公司的创始人自己的。

34
00:02:58,114 --> 00:03:05,013
当年他在两个产品之间做选择，一个需要跟公安部门打交道，有点烦，他选了另一个。

35
00:03:05,013 --> 00:03:08,498
可前者的市场是后者的一百倍以上。

36
00:03:08,498 --> 00:03:14,772
等他们的产品推出，已经比对手晚了四年，一场血战打到最后还是第二名。

37
00:03:14,772 --> 00:03:18,126
这个选择的代价，就是那个烦字。

38
00:03:18,126 --> 00:03:20,782
第二笔是另一位创业者的。

39
00:03:20,782 --> 00:03:26,599
他先做一个游戏门户，有人提醒他，这个方向撑死了一亿美金的价值。

40
00:03:26,599 --> 00:03:30,482
他拼命干了三年，发现真的就是一亿美金。

41
00:03:30,482 --> 00:03:38,438
后来改做另一个方向，从发布算起，两年四个月，估值过十亿美金，而且头上还压着一个巨头。

42
00:03:38,438 --> 00:03:43,739
两笔账说明同一件事，方向的天花板，在动手之前就定了。

43
00:03:43,739 --> 00:03:48,991
你干了一个很小的方向，再干死干活，都干不了多大规模。

44
00:03:48,991 --> 00:03:51,924
规模，受限于你所处的市场。

45
00:03:51,924 --> 00:03:54,087
还有一个更大的例子。

46
00:03:54,087 --> 00:04:00,698
一个手机品牌为什么值钱，原因不神秘，因为智能手机的市场值那么多钱。

47
00:04:00,698 --> 00:04:05,938
全球一年卖十六亿部手机，都在把功能机换成智能机。

48
00:04:05,938 --> 00:04:17,561
光是中国市场，一年新买的手机里有两亿多部是智能机，按平均每部一千块人民币算，一年就是近四千亿人民币，还不算上下游和衍生业务。

49
00:04:17,561 --> 00:04:25,253
所以那个创始人说，如果我不是做这个市场，怎么可能第一年开始卖产品就是一百亿人民币呢。

50
00:04:25,253 --> 00:04:31,107
最后还有一关，市场再大，你还要问自己一句，你是不是干这件事的人。

51
00:04:31,107 --> 00:04:39,953
有个真实的场景，一位想开服装店的创业者来谈投资，投资人当场问的是，我是投资你，还是投资你太太。

52
00:04:39,953 --> 00:04:51,551
这句话听起来刺耳，但它的逻辑很清楚，当你是这个公司最重要的人的时候，你一定要想清楚，你是不是这个公司的核心价值，你能不能做你懂的东西。

53
00:04:51,551 --> 00:04:56,515
对一人公司来说，这个问题更狠，因为没有太太可以让贤。

54
00:04:56,515 --> 00:05:00,830
你就是全部团队，所以做自己懂的东西是硬约束。

55
00:05:00,830 --> 00:05:07,296
不懂电商就别做选品工具，不懂医疗就别碰问诊产品，哪怕市场再肥。

56
00:05:07,296 --> 00:05:16,022
可行的路径有两条，要么先把自己变成目标用户，真金白银地用半年；要么找一个懂的人深度绑定。

57
00:05:16,156 --> 00:05:18,353
选完方向，讲起名。

58
00:05:18,303 --> 00:05:22,618
有个观察，很多创业者的公司名是随便起的。

59
00:05:22,618 --> 00:05:25,791
而成功的公司名字全都很好听。

60
00:05:25,791 --> 00:05:27,462
这不是巧合。

61
00:05:27,462 --> 00:05:36,777
有人说过一句话，你在名字上花多少时间，就意味着你会花多少时间在它的业务上、招人上，在方方面面上。

62
00:05:36,777 --> 00:05:40,563
名字一亮出来，就知道这个公司与众不同。

63
00:05:40,563 --> 00:05:46,380
好名字有四个标准，有商标、有域名、含义不错、朗朗上口。

64
00:05:46,380 --> 00:05:48,580
第一个标准，有商标。

65
00:05:48,580 --> 00:05:55,010
名字要能注册，这是法律上的地基，前面几集讲过的道理在这里同样成立。

66
00:05:55,010 --> 00:05:57,269
第二个标准，有域名。

67
00:05:57,269 --> 00:06:00,262
这一条是硬杠杠，没有商量。

68
00:06:00,262 --> 00:06:03,387
买不到域名，就不用这个名字。

69
00:06:03,387 --> 00:06:12,354
出发的时候就要有域名，因为你要办的是一家正经公司，你能想象一个正经公司的网址是别人随手注册的那种吗。

70
00:06:12,354 --> 00:06:14,866
第三个标准，含义不错。

71
00:06:14,866 --> 00:06:26,909
这里有一个时代变化，早年流行大气响亮的两个字名字，后来互联网浪潮开始，进入去高大上的阶段，那些当年很好的名字，在新时代显得不亲民了。

72
00:06:26,909 --> 00:06:29,793
名字的好坏，是随时代变的。

73
00:06:29,793 --> 00:06:32,293
第四个标准，朗朗上口。

74
00:06:32,293 --> 00:06:37,462
这里还有一个容易被忽略的坑，要尽量取外国人念得出的名字。

75
00:06:37,462 --> 00:06:45,935
有一个品牌的遗憾是，外国人念不出它的拼音，它后来还有一个巨大的工作是教全世界人民念它的名字。

76
00:06:45,935 --> 00:06:50,959
回头看，如果当时选一个更好念的拼音，工作量会低一点。

77
00:06:50,959 --> 00:06:56,368
对一人公司来说，没有品牌预算，名字就是你最便宜的营销资产。

78
00:06:56,368 --> 00:07:00,010
四个标准照抄就行，工具都是现成的。

79
00:07:00,010 --> 00:07:05,286
域名去注册商查，商标去商标网查，半小时能过完前两关。

80
00:07:05,286 --> 00:07:08,519
查完再动手写代码，顺序别反。

81
00:07:08,519 --> 00:07:11,236
还有一条 AI 时代的新标准。

82
00:07:11,236 --> 00:07:16,584
用户现在会直接问对话式 AI，那个做某件事的工具叫什么。

83
00:07:16,584 --> 00:07:23,519
名字如果是生造的怪拼写，AI 拼不对、搜不到，等于把免费的推荐渠道堵死了。

84
00:07:23,519 --> 00:07:30,611
所以独立产品的名字要每天都见、喜闻乐见，让用户口头转述的时候不打磕巴。

85
00:07:30,611 --> 00:07:35,707
发布之前，找三个说不同语言的朋友念一遍，念不顺就换。

86
00:07:35,707 --> 00:07:38,628
最后讲一个真实的取名过程。

87
00:07:38,628 --> 00:07:43,628
有一个品牌的名字不是灵光一现，是一步一步磨出来的。

88
00:07:43,628 --> 00:07:53,243
它从一个叫大米的名字开始，然后把红米、黑米、蓝米、紫米挨个查了一遍域名和商标，才换来一个满意的名字。

89
00:07:53,243 --> 00:07:57,257
名字上的笨功夫，就是对业务的第一份诚意。

90
00:07:57,412 --> 00:08:00,727
方向和名字定了，讲做事的方法。

91
00:08:00,677 --> 00:08:05,965
有人把互联网总结成七个字，专注、极致、口碑、快。

92
00:08:05,965 --> 00:08:10,593
他说，这七个字的恐怖之处在于，你要真做到。

93
00:08:10,593 --> 00:08:12,095
先看专注。

94
00:08:12,095 --> 00:08:15,220
一年只出一款手机，这是一种自信。

95
00:08:15,220 --> 00:08:20,641
对独立开发者来说，同时养五个副业项目，就是机海战术。

96
00:08:20,641 --> 00:08:26,062
砍掉四个，把那一个做到能收钱，比五个半成品加起来值钱。

97
00:08:26,062 --> 00:08:27,600
再看极致。

98
00:08:27,600 --> 00:08:33,333
有一个手机型号本可以简单降降价就行了，把上一代降到原价一样卖。

99
00:08:33,333 --> 00:08:36,302
但最后改了十几处，一处不少。

100
00:08:36,302 --> 00:08:45,749
耳机孔里面全改成黑的，屏幕下方的按键改成独立按键，充电插口改成方形，理由只有一个，因为更好看。

101
00:08:45,749 --> 00:08:48,694
这些改动用户几乎不会发现。

102
00:08:48,694 --> 00:08:52,119
其中有一处，最后确实没有人注意到。

103
00:08:52,119 --> 00:08:59,787
但结论是，如果你有一百处都努力了，肯定有一两处别人感受到了，这就是努力的意义。

104
00:08:59,787 --> 00:09:04,199
极致不是为了每一处都被看见，是为了问心无愧。

105
00:09:04,199 --> 00:09:07,480
对一人公司来说，你的耳机孔是什么。

106
00:09:07,480 --> 00:09:13,381
是空状态文案、报错提示、加载动画这些没人要求你做的细节。

107
00:09:13,381 --> 00:09:19,631
一百处努力，总有一两处被用户发到社交媒体上，那就是你的免费获客。

108
00:09:19,631 --> 00:09:21,122
再看口碑。

109
00:09:21,122 --> 00:09:26,434
有一句话值得记住，不要就营销考虑营销，营销是个伪命题。

110
00:09:26,434 --> 00:09:34,114
口碑的本质就是你踏踏实实、真材实料地尽最大努力去做了一个东西，用户能感受得到。

111
00:09:34,114 --> 00:09:39,006
写十篇推广文，不如把产品改到用户愿意替你转发。

112
00:09:39,006 --> 00:09:40,485
最后看快。

113
00:09:40,485 --> 00:09:46,783
有一个很典型的例子，精心准备要发新品，结果竞争对手突然要打价格战。

114
00:09:46,783 --> 00:09:52,684
当天晚上十点多想到主意，问同事明早九点能不能干，答复是能干。

115
00:09:52,684 --> 00:09:55,893
很多同事回办公室干了一个通宵。

116
00:09:55,893 --> 00:10:03,850
价格战最后只打了半天，但所有人都在看实时战报、都在比价，你不快，就发不出任何声音。

117
00:10:03,850 --> 00:10:09,451
AI 编程工具把当年的一个通宵，压缩成了两小时，这个优势别浪费。

118
00:10:09,451 --> 00:10:11,771
还有一个更戏剧的例子。

119
00:10:11,771 --> 00:10:19,211
有一年，一场发布会当天，突然有一家大公司宣布收购，全世界的注意力都在那条新闻上。

120
00:10:19,211 --> 00:10:25,569
结果当天发布的产品，居然做成了第二天的头条，收购新闻反而变成第二条。

121
00:10:25,569 --> 00:10:31,446
这就是快带来的运气，你抓不住的话，注意力就全被别人拿走了。

122
00:10:31,588 --> 00:10:33,196
最后讲口碑。

123
00:10:33,146 --> 00:10:35,117
什么东西才有口碑。

124
00:10:35,117 --> 00:10:37,509
答案来自两次亲身消费。

125
00:10:37,509 --> 00:10:39,264
第一次是失望的。

126
00:10:39,264 --> 00:10:48,579
有人特别想去一个地方，因为听说那里有一家很著名的酒店，想了好几年，也听过别人去过之后赞不绝口的表扬。

127
00:10:48,579 --> 00:10:50,995
真去了一趟，挺失望。

128
00:10:50,995 --> 00:10:53,074
一进去金碧辉煌。

129
00:10:53,074 --> 00:11:01,067
可是想一想，金碧辉煌这个词，你的第一反应是什么，太土了，因为没有人觉得金碧辉煌好看。

130
00:11:01,067 --> 00:11:05,454
问题不在酒店本身，那家酒店的服务其实非常好。

131
00:11:05,454 --> 00:11:10,646
坏就坏在想了好几年这四个字，预期已经被抬到了天上。

132
00:11:10,646 --> 00:11:12,701
第二次是被感动的。

133
00:11:12,701 --> 00:11:17,894
一家火锅店，它的服务品质真的比五星级酒店好吗，不一定。

134
00:11:17,894 --> 00:11:23,675
但它有一样东西五星级酒店没法模仿，服务员发自内心深处的微笑。

135
00:11:23,675 --> 00:11:30,045
酒店和空乘的笑是培训出来的、是职业化的；那家火锅店的笑装不出来。

136
00:11:30,045 --> 00:11:39,649
有人问一个服务员，你怎么这么高兴，她说，我一下岗女工，还有公司愿意要我，一个月给我四千块钱，你觉得我不笑吗。

137
00:11:39,649 --> 00:11:42,233
那一瞬间，他被感动了。

138
00:11:42,233 --> 00:11:46,403
所以口碑的公式是，口碑等于体验减预期。

139
00:11:46,403 --> 00:11:51,451
当预期非常之高的时候，你是永远不可能获得真正口碑的。

140
00:11:51,604 --> 00:11:54,943
把两家店放在一起看，规律就出来了。

141
00:11:54,893 --> 00:11:58,559
高预期那一侧，说的是那家豪华酒店。

142
00:11:58,559 --> 00:12:15,894
它的服务细节其实非常讲究，进餐厅先问你是哪里人，答中国人，马上换来一位会中文的服务员；第一次来有礼品，卡片带照片请你签名；介绍世界各地的餐食，还有专门从中国苏州来的厨师，请你跟厨师长聊聊天。

143
00:12:15,894 --> 00:12:23,046
但预期在天上，花了那么多钱跑到那里去，如果仅仅是这个，还不如那家火锅店呢。

144
00:12:23,046 --> 00:12:25,197
结论就是挺失望。

145
00:12:25,197 --> 00:12:28,479
低预期那一侧，说的是那家火锅店。

146
00:12:28,479 --> 00:12:31,820
它没有广告，你看到过它的广告吗。

147
00:12:31,820 --> 00:12:34,188
它活在每一个人的心里。

148
00:12:34,188 --> 00:12:39,656
因为用户带着随便试试的心态进来，你每一分用心都在超出预期。

149
00:12:39,656 --> 00:12:45,378
对一人公司来说，这里有一张永远拿不到的牌被递到了你手里，低预期。

150
00:12:45,378 --> 00:12:49,308
没人指望一个个人开发者的产品有多完美。

151
00:12:49,308 --> 00:12:53,442
这不是劣势，这是那家火锅店的起跑位置。

152
00:12:53,442 --> 00:12:55,197
所以别抬预期。

153
00:12:55,197 --> 00:13:02,241
最强、颠覆、重新定义，每写一个词，就把自己往那家豪华酒店的位置推一步。

154
00:13:02,241 --> 00:13:05,750
把话说到八分，留两分给用户自己发现。

155
00:13:05,750 --> 00:13:07,433
心思看得见。

156
00:13:07,433 --> 00:13:16,135
和那个耳机孔的改动一个道理，不是每处用心都被发现，但用户发现的那一刻，就是原来如此的口碑时刻。

157
00:13:16,135 --> 00:13:19,296
而且超预期的成本几乎为零。

158
00:13:19,296 --> 00:13:29,957
你的真人感就是你的微笑，反馈邮件由你本人回，报问题的用户修好之后主动告诉他，更新日志写人话，别写优化了若干体验。

159
00:13:29,957 --> 00:13:36,531
这些大公司的流程做不出来，正如五星级酒店模仿不了那家火锅店的微笑。

160
00:13:36,531 --> 00:13:47,673
还有一些便宜的惊喜，付费用户收到一句手写感谢，深夜提的需求第二天出现在版本里，成本几乎为零，但用户会截图发出去。

161
00:13:47,812 --> 00:13:52,004
最后给你一份可以马上用的判断清单，一共六条。

162
00:13:51,954 --> 00:13:55,007
第一条，选方向先问三个问题。

163
00:13:55,007 --> 00:14:00,344
你喜欢什么，你能干什么，哪个事情足够大、你能干得了。

164
00:14:00,344 --> 00:14:03,937
兴趣排第一，但天花板由市场决定。

165
00:14:03,937 --> 00:14:07,363
第二条，动手之前算一笔天花板账。

166
00:14:07,363 --> 00:14:09,791
这个方向撑死了值多少。

167
00:14:09,791 --> 00:14:15,632
如果答案只是一个不错的副业，而你想要的不止于此，换战场要趁早。

168
00:14:15,632 --> 00:14:20,632
第三条，再问一句，这事的核心价值在不在你身上。

169
00:14:20,632 --> 00:14:24,707
对一人公司来说，做自己懂的东西是硬约束。

170
00:14:24,707 --> 00:14:29,671
要么先把自己变成目标用户，要么找一个懂的人深度绑定。

171
00:14:29,671 --> 00:14:33,000
第四条，起名按四个标准过一遍。

172
00:14:33,000 --> 00:14:37,147
有商标、有域名、含义不错、朗朗上口。

173
00:14:37,147 --> 00:14:44,358
再加一条 AI 时代的第五关，名字要念得出、拼得对，不然等于堵死免费的推荐渠道。

174
00:14:44,358 --> 00:14:48,192
第五条，用七字诀检查你的做事方法。

175
00:14:48,192 --> 00:14:58,877
专注到砍掉多余项目，极致到做那些没人要求你做的细节，口碑不单独做，它是前三个字的结果，快到你愿意为一次机会熬一个通宵。

176
00:14:58,877 --> 00:15:01,113
第六条，管好预期。

177
00:15:01,113 --> 00:15:06,546
口碑等于体验减预期，把话说到八分，留两分给用户自己发现。

178
00:15:06,546 --> 00:15:11,161
别写最强、颠覆、重新定义，那是在给自己挖坑。

179
00:15:11,161 --> 00:15:13,853
这六条背后是同一句话。

180
00:15:13,853 --> 00:15:20,091
你在一件事上花多少时间，就意味着你会在这件事上花多少心血。

181
00:15:20,091 --> 00:15:28,601
方向、名字、方法、口碑，四件事看起来不一样，考验的都是同一个东西，你愿不愿意下功夫。